Garantie

Garantie légale de conformité

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation.

• Produits neufs : 2 ans de garantie légale

• Produits reconditionnés : 12 mois de garantie (sauf mention contraire sur la fiche produit)

Notre système de grades

Chaque produit reconditionné est classé selon son état :

• Grade A+ : Comme neuf, aucune trace visible

• Grade A : Très bon état, légères marques d'usage

• Grade B : Bon état, usure normale visible

• Grade C : État correct, traces marquées mais entièrement fonctionnel

Mise en œuvre de la garantie

Pour faire valoir votre garantie, contactez-nous par email en précisant votre numéro de commande et la description du problème rencontré. Notre atelier prendra en charge votre demande dans les meilleurs délais.

Exclusions de garantie

• Dommages causés par une utilisation incorrecte

• Chocs, chutes ou dommages physiques

• Modifications ou réparations effectuées par des tiers non autorisés

• Dommages causés par des virus ou logiciels malveillants ou mise a jour Windows défectueuse

• Usure normale des pièces consommables (batterie, etc.)